Les types de billets
Comment offrir plusieurs sortes de billets, fixer les prix, créer un billet gratuit ou un billet de soutien, et limiter le nombre de places par type.
Un même événement peut offrir plusieurs sortes de billets : adulte et enfant, membre et non-membre, souper et soirée seulement, billet VIP… Chaque sorte est un type de billet. Vous les gérez dans la section « Billets » du formulaire de l'événement (bouton « + Nouvel événement » ou onglet « Modifier » de l'événement).
Ajouter un type de billet
- Dans la section « Billets », cliquez sur « + Ajouter un type de billet ».
- Remplissez la ligne (voir les champs ci-dessous).
- Recommencez pour chaque type.
- Cliquez sur « Créer l'événement » ou « Enregistrer ».
Pour retirer un type, cliquez sur le X au bout de sa ligne. Un événement doit toujours avoir au moins un type de billet. Les types s'affichent aux acheteurs dans l'ordre du formulaire.
Les champs d'un type de billet
- Nom du billet : par exemple « Entrée générale », « Enfant (12 ans et moins) ».
- Prix ($) : le montant que l'acheteur paie. Sous la ligne, la billetterie vous montre ce que l'organisme reçoit environ par vente en ligne, une fois les frais Stripe retirés.
- Dont don ($) : pour un billet de soutien (voir plus bas). Laissez vide pour un billet ordinaire.
- Maximum : le nombre maximum de billets de ce type (par exemple 20 places VIP). Laissez vide si seule la capacité totale compte.
- Précision (facultatif) : une courte description affichée sous le nom, par exemple « Souper et soirée ».
- Visibilité : Public (par défaut) ou Réservé : visible seulement avec un code. Voir plus bas.
Le prix affiché est le prix payé
Aucuns frais ne s'ajoutent au paiement : si vous écrivez 25 $, l'acheteur paie 25 $. Les frais de carte de Stripe (environ 2,9 % + 0,30 $ par paiement) sont retenus sur votre montant. La page de l'événement le dit à l'acheteur : « Prix tout inclus ».
Seule exception : si votre organisme perçoit la TPS et la TVQ avec des prix affichés avant taxes, elles s'ajoutent au total, et la page affiche « + taxes » à côté de chaque prix (voir Taxes).
Le prix minimum d'un billet payant est de 0,50 $ : Stripe n'accepte pas de paiement plus petit.
Un billet gratuit
Entrez 0 comme prix. Le billet s'affiche « Gratuit ». Si la commande ne contient que des billets gratuits, l'acheteur ne passe pas par le paiement : il reçoit ses billets tout de suite par courriel. Il n'y a aucuns frais.
Vous pouvez mélanger billets gratuits et payants dans un même événement, par exemple « Adulte 15 $ » et « Enfant gratuit ».
Le billet de soutien (« dont don »)
Un billet de soutien est un billet plus cher dont une partie est un don. Par exemple, un billet à 50 $ dont 30 $ de don.
- Sur la page de l'événement, il porte la pastille « Soutien » et la mention « dont 30 $ de don à » votre organisme.
- La part de don est comptée dans vos dons, dans l'onglet Aperçu de l'événement et dans le rapport financier.
- La part de don doit être entre 0 et le prix du billet.
Si vous êtes un organisme de bienfaisance enregistré, l'acheteur est invité à vous écrire pour un reçu fiscal sur la part de don : les reçus fiscaux automatiques ne sont pas encore possibles.
Limiter un type de billet
Le champ Maximum limite un type sans toucher aux autres. Quand il reste 10 billets ou moins d'un type, la page affiche « Plus que … ». Quand il n'en reste plus, le type affiche « Complet », même s'il reste des places dans les autres types.
La capacité totale de l'événement reste la limite principale : la somme de tous les billets vendus ne peut jamais la dépasser.
Un acheteur peut prendre au plus 20 billets par commande.
Un billet réservé (visible seulement avec un code)
Choisissez « Réservé : visible seulement avec un code » dans la liste « Visibilité » du type. Ce billet n'apparaît ni sur la page de l'événement, ni dans le prix « à partir de », ni sur l'affiche, ni sur la page de paiement, tant que l'acheteur n'a pas appliqué un code valide pour l'événement. Créez le code dans l'onglet Partager : tout est expliqué dans Codes promo et billets réservés.
Si tous les types sont réservés, la page de l'événement indique que les billets sont offerts avec un code d'accès.
Questions fréquentes
Puis-je retirer un type de billet déjà vendu ?
Oui. Il est retiré de la vente, mais les billets déjà vendus restent valides et figurent toujours dans vos participants.
Puis-je créer un code promo ou un billet caché ?
Oui. Les codes de rabais et les codes d'accès se créent dans l'onglet Partager de l'événement ; un billet caché est un type « Réservé ». Voir Codes promo et billets réservés.
Puis-je mettre un nom différent sur chaque billet ?
Pas encore. Tous les billets d'une commande portent le nom de l'acheteur. Vous pouvez corriger ce nom dans la fiche de la commande (onglet « Participants »).