Questions à l'acheteur
Poser jusqu'à trois questions au moment de l'achat (allergies, taille de t-shirt…) et retrouver les réponses dans la commande, l'export Excel et la liste à imprimer.
Allergies pour un souper, taille de t-shirt pour une course, nom de l'équipe pour un tournoi : vous pouvez poser jusqu'à trois questions à l'acheteur, une fois par commande, sur la page de paiement.
Ajouter des questions
- Ouvrez le formulaire de l'événement (« + Nouvel événement » ou onglet Modifier).
- Dans la section « Questions à l'acheteur », écrivez votre question sur une ligne, par exemple « Allergies ou restrictions alimentaires ? ».
- Choisissez Facultative ou Obligatoire.
- Laissez vides les lignes dont vous n'avez pas besoin.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Ce que voit l'acheteur
Sous ses coordonnées, l'acheteur voit « Quelques questions de » votre organisme, avec la mention « Une seule réponse pour toute la commande ». Une question obligatoire laissée vide est refusée avec un message clair. Chaque réponse fait au plus 300 caractères. L'acheteur retrouve ses réponses dans le détail de sa commande.
Où trouver les réponses
- Fiche de la commande : onglet Participants, cliquez sur un nom ; l'encadré « Réponses de l'acheteur » s'affiche.
- Exporter vers Excel (onglet Participants) : une colonne par question. La réponse est répétée sur chaque billet de la commande.
- Imprimer la liste : une colonne par question, pratique pour le service ou la remise des chandails.
Changer une question après des ventes
Vous pouvez modifier ou retirer une question en tout temps. Les réponses déjà reçues restent attachées au texte de la question d'origine : dans l'export et la liste, elles apparaissent dans une colonne à part si le texte a changé.
Questions fréquentes
Puis-je poser une question par billet (le nom de chaque participant) ?
Pas encore : les questions sont posées une fois par commande.
Les réponses sont-elles protégées ?
Elles ne sont visibles que par votre équipe (rôles qui voient les participants). Ne demandez que ce qui est utile à l'événement : c'est ce que demande la Loi 25.