Codes promo et billets réservés
Créer un code de rabais (en % ou en $) ou un code d'accès, limiter ses utilisations et sa durée, et réserver un type de billet aux personnes qui ont un code.
Un code sert à deux choses : donner un rabais sur les billets (membres, prévente, bénévoles…) et montrer des billets réservés, invisibles pour le public (table des commanditaires, billets des membres). Les codes se gèrent dans l'onglet Partager de l'événement, section « Codes promo et codes d'accès ». Seuls les rôles responsable et administrateur peuvent créer ou désactiver un code ; la comptabilité voit la liste.
Créer un code
- Ouvrez l'événement, onglet Partager, puis la section « Codes promo et codes d'accès ».
- Cliquez sur « + Créer un code ».
- Code : de 3 à 30 caractères, lettres sans accents, chiffres ou tirets (par exemple « MEMBRES2026 »). Il est mis en majuscules ; l'acheteur peut le taper en minuscules. Un même code ne peut exister qu'une fois dans votre organisme.
- Effet : rabais en %, rabais en $ ou accès seulement (voir plus bas), avec le montant dans « Rabais (%) » ou « Rabais ($) ».
- Utilisations maximum (facultatif) : par exemple 20 pour les 20 premiers membres. Vide : illimité.
- Expire après le (facultatif) : le code fonctionne jusqu'à 23 h 59 ce jour-là.
- Choisissez « Pour cet événement seulement » ou « Pour tous les événements de l'organisme ».
- Cliquez sur « Créer le code ».
Les trois effets
- Rabais en % : de 1 à 100. À 100 %, les billets sont gratuits.
- Rabais en $ sur la commande : un montant retiré une fois par commande. Il ne dépasse jamais le montant des billets.
- Accès seulement (aucun rabais) : le code sert uniquement à montrer les billets réservés.
Ce que le rabais touche
- Le rabais s'applique au montant des billets seulement : jamais aux options à précommander, jamais au don.
- Le total affiché sur la page de paiement tient compte du rabais. Si le total devient 0 $, la commande est gratuite et les billets partent tout de suite.
- Comme pour tout paiement par carte, un total entre 0,01 $ et 0,49 $ est refusé (minimum de Stripe).
- Le rabais apparaît dans la page de paiement, le courriel des billets, la fiche de la commande (onglet Participants) et le rapport financier (colonnes « Rabais » et « Code promo »). Le montant payé, et donc votre net, est déjà réduit du rabais.
- Avec le forfait entreprise, les frais de plateforme sont calculés sur le montant après rabais.
Comment l'acheteur l'utilise
Sur la page de paiement, il ouvre « Vous avez un code promo ou d'accès ? », tape le code et clique sur « Appliquer ». La page se recharge avec le message « Code … appliqué » (ses quantités sont à refaire). Un code inconnu, désactivé, expiré ou déjà utilisé le nombre de fois prévu affiche un message clair.
Vous pouvez aussi partager un lien qui applique le code tout seul : l'adresse de l'événement suivie de ?code=VOTRECODE, par exemple /e/mon-evenement?code=MEMBRES2026.
Les utilisations
La colonne Utilisations compte les commandes payées et celles en cours de paiement (une place est gardée environ 35 minutes). Une commande abandonnée rend son utilisation. Quand le maximum est atteint, la liste affiche « Épuisé ».
Désactiver un code
Cliquez sur « Désactiver » dans la liste : le code ne s'applique plus aux nouvelles commandes. Les commandes déjà faites gardent leur rabais. « Réactiver » le remet en service. Un code n'est jamais supprimé, pour que vos rapports restent exacts.
Les billets réservés
Dans le formulaire de l'événement (onglet Modifier), chaque type de billet a une liste Visibilité :
- Public : affiché à tout le monde (par défaut).
- Réservé : visible seulement avec un code : le billet n'apparaît nulle part (page de l'événement, prix « à partir de », page de paiement, affiche, informations pour Google) tant que l'acheteur n'a pas appliqué un code valide pour l'événement.
Seul un code « Accès seulement » montre les billets réservés. Un code de rabais ne les ouvre pas : il est souvent partagé largement (Facebook, infolettre), et il ne faut pas qu'il donne accès aux places des commanditaires ou des membres. Donnez le code d'accès seulement aux personnes concernées. Le serveur refuse une commande sur un billet réservé sans code valide, même si quelqu'un devine le lien.
?code= aux commanditaires.La vente à la porte affiche tous les types, réservés compris.
Questions fréquentes
Un code d'un autre organisme fonctionne-t-il chez moi ?
Non. Chaque organisme a ses propres codes ; un code d'un autre organisme est « inconnu » sur vos événements.
Le rabais réduit-il la part « don » d'un billet de soutien ?
Le rabais porte sur le prix du billet. Pour un billet de soutien, la part « don » affichée dans vos statistiques reste celle du billet ; évitez de combiner un gros rabais et un billet de soutien.
Puis-je modifier un code ?
Non : désactivez-le et créez-en un autre (avec un nom différent).